Política de Privacidad

1. Introducción

Altmind (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido con proteger tu privacidad y datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo Codex Technology LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Wyoming (“Compañía”), recopila, usa, divulga y protege los datos personales cuando accedes o utilizas la plataforma Altmind, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones, integraciones y servicios relacionados (colectivamente, el “Servicio”).

El Servicio está destinado principalmente a usuarios ubicados en el Área Económica Europea (AEE). No comercializamos activamente el Servicio a usuarios en los Estados Unidos. Sin embargo, los usuarios ubicados fuera del AEE, incluyendo Asia, Oriente Medio (incluyendo los Emiratos Árabes Unidos) y los Estados Unidos, pueden acceder y usar el Servicio.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”), Codex Technology LLC actúa como el controlador de datos.

Al acceder o usar el Servicio, reconoces que tus datos personales serán procesados de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

Recopilamos datos personales que proporcionas voluntariamente, incluyendo:

• Información de Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación (las contraseñas se almacenan usando métodos de hash criptográfico seguros).
• Información de Perfil: información opcional que eliges agregar a tu cuenta.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de interfaces de chat, integraciones o canales de soporte al cliente.
• Contenido del Usuario: tareas, notas, recordatorios, mensajes, documentos, imágenes, notas de voz, entradas de calendario, correos electrónicos y otro contenido que creas, subes, reenvías o envías a través del Servicio.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas el Servicio, podemos recopilar automáticamente:

• Datos de Uso: interacciones con funciones, marcas de tiempo, desencadenantes de automatización y métricas de rendimiento.
• Información del Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador.
• Datos de Registro: dirección IP, tiempos de acceso, registros de errores y URLs de referencia.
• Ubicación Aproximada: inferida de la dirección IP (no recopilamos datos de ubicación GPS precisa).

2.3 Información de Terceros

Cuando eliges conectar servicios de terceros, podemos recibir datos de:

• Socios de Integración: como proveedores de correo electrónico, servicios de calendario, plataformas de mensajería y herramientas de productividad, limitados a los permisos que otorgas explícitamente.
• Proveedores de Análisis y Monitoreo: datos de uso agregados o a nivel de evento para ayudarnos a entender y mejorar el Servicio.

3. Bases Legales para el Procesamiento (RGPD)

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b)) – para proporcionar, operar y mantener el Servicio.
• Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f)) – para mejorar la funcionalidad, desarrollar y asegurar sistemas de IA, prevenir abusos, garantizar la confiabilidad y operar el Servicio de manera eficiente, siempre que dichos intereses no sean superados por tus derechos.
• Consentimiento (Artículo 6(1)(a)) – para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y ciertas actividades de análisis o mejora de IA cuando lo requiera la ley.
• Obligaciones legales (Artículo 6(1)(c)) – para cumplir con las leyes y requisitos regulatorios aplicables.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.

4. Cómo Usamos los Datos Personales

Usamos datos personales para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio.
• Ejecutar recordatorios, automatizaciones e integraciones que inicias.
• Personalizar funciones y experiencia del usuario.
• Comunicar avisos relacionados con el servicio, actualizaciones y respuestas de soporte.
• Monitorear el rendimiento, la confiabilidad y los patrones de uso.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

Las comunicaciones de marketing se envían solo cuando lo permite la ley y, cuando es necesario, basadas en tu consentimiento.

5. Inteligencia Artificial y Mejora de Modelos

5.1 Uso de Contenido para Mejora de IA

El Servicio utiliza sistemas de IA probabilísticos. Podemos usar el Contenido del Usuario (como indicaciones, mensajes e interacciones) para mejorar la calidad, seguridad y rendimiento de nuestros sistemas de IA, incluyendo:

• Mejorar la precisión y relevancia de las respuestas.
• Mejorar la comprensión contextual.
• Desarrollar mecanismos de seguridad, confiabilidad y moderación.

Cuando sea posible, aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas como la minimización de datos, agregación, anonimización o desidentificación antes de usar los datos para fines de mejora de IA.

Este procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos en mejorar el Servicio. Cuando lo requiera la ley aplicable, nos basaremos en tu consentimiento.

5.2 Optar por No Participar en el Entrenamiento de IA

Puedes optar por no permitir que tu futuro Contenido del Usuario sea usado para la mejora de modelos de IA mediante:

• Ajustar la configuración de tu cuenta (donde esté disponible), o
• Contactarnos en hello@altmind.ai.

La opción de no participar se aplica prospectivamente y no requiere la eliminación de datos ya procesados en forma agregada o desidentificada. Optar por no participar puede reducir la personalización o la calidad de ciertas funciones.

5.3 Sin Toma de Decisiones Automatizada

Altmind no realiza toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o similares significativos en los usuarios en el sentido del Artículo 22 del RGPD.

Los resultados de IA pueden ser inexactos o incompletos y no deben ser confiados para decisiones legales, médicas, financieras u otras decisiones críticas sin verificación independiente.

6. Cookies y Análisis

6.1 Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar funcionalidad esencial y seguridad.
• Analizar uso y rendimiento.
• Recordar preferencias.
• Apoyar actividades de marketing donde se haya dado consentimiento.

Las cookies no esenciales y las tecnologías de análisis se usan solo cuando se ha obtenido el consentimiento requerido a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies. Puedes gestionar las cookies a través de tu navegador o preferencias de consentimiento. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad.

6.2 Proveedores de Análisis

Podemos usar herramientas de análisis como:

• Google Analytics
• PostHog (autoalojado)
• Mixpanel
• Amplitude

Estas herramientas nos ayudan a entender cómo se usa el Servicio y mejorar su rendimiento. Los datos se procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y salvaguardas contractuales.

7. Compartir y Divulgar Datos

No vendemos datos personales.

Podemos compartir datos personales con:

7.1 Proveedores de Servicios

Proveedores de terceros de confianza que ofrecen infraestructura, alojamiento en la nube, análisis, monitoreo, comunicaciones y servicios de soporte al cliente. Estos proveedores actúan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

7.2 Razones Legales y de Seguridad

Cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, responder a solicitudes legales o proteger los derechos, la seguridad y la protección de los usuarios u otros.

7.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, los datos personales pueden transferirse como parte de la transacción, sujeto a esta Política de Privacidad.

8. Almacenamiento de Datos y Transferencias Internacionales

Los datos personales se almacenan principalmente en centros de datos conformes con el RGPD ubicados en Frankfurt, Alemania.

Debido a que somos una empresa de EE. UU. y trabajamos con proveedores de servicios y personal en múltiples jurisdicciones, los datos personales pueden ser accedidos desde o transferidos a países fuera del AEE, incluyendo los Estados Unidos.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso, monitoreo y procedimientos de seguridad.

Ningún sistema es completamente seguro. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar los datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Retención de Datos

Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar y operar el Servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

En general:

• La Cuenta y el Contenido del Usuario se retienen durante la duración de la cuenta activa y se eliminan a solicitud, sujeto a limitaciones legales o técnicas.
• Los datos de registro y seguridad se retienen por períodos limitados necesarios para fines de seguridad, auditoría y cumplimiento.
• Los datos de respaldo se retienen por un período rotativo limitado y se eliminan de manera segura después.

11. Tus Derechos

11.1 Usuarios del AEE (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación.
• Restringir u objetar el procesamiento.
• Portabilidad de datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

También tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local.

Las solicitudes pueden enviarse a hello@altmind.ai. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables.

11.2 Usuarios de EE. UU.

Los residentes de ciertos estados de EE. UU. (incluyendo California) pueden tener derechos adicionales en la medida en que sean aplicables, dependiendo de los umbrales estatutarios y definiciones bajo las leyes locales (como el CCPA/CPRA).

No vendemos información personal y no discriminamos a los usuarios por ejercer los derechos de privacidad aplicables.

11.3 Usuarios Fuera del AEE

Los usuarios fuera del AEE pueden tener derechos bajo sus leyes locales de protección de datos (incluyendo, por ejemplo, los EAU). Honraremos las solicitudes aplicables de acuerdo con esas leyes.

12. Privacidad de los Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de 16 años (o una edad menor donde lo permita la ley local). No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si se identifican dichos datos, serán eliminados.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través del Servicio u otros medios razonables. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Información de Contacto

Codex Technology LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Wyoming en los Estados Unidos, actúa como el controlador de datos para los fines de las leyes de protección de datos aplicables. Nuestra infraestructura principal de procesamiento de datos está ubicada en Frankfurt, Alemania.

Donde sea requerido bajo el Artículo 27 del RGPD, hemos designado a Euverify Ltd, Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork, T23 AT2P, Irlanda, como nuestro representante en la UE. El representante de la UE puede ser contactado en eurep@euverify.com.

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad o la protección de datos, puede contactarnos en hello@altmind.ai.